Rückgabe und Umtausch

Rückgaben Umtausch

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollte dennoch etwas nicht stimmen, informieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware. Sollte die von Ihnen bestellte Ware unwahrscheinlicherweise nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen eintreffen, beschädigt oder defekt sein oder abweichende Ware geliefert werden, können Sie die Ware unbenutzt und im gleichen Zustand, wie Sie sie erhalten haben, in der Originalverpackung mit Originaletiketten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umtauschen. Nach Erhalt prüft das Kundenservice-Team von Isha Gupta Tayal die Notwendigkeit einer Rückgabe oder eines Umtauschs und veranlasst den Umtausch je nach Zuständigkeitsbereich.

Einfache Rückgabe und Umtausch im Inland

Es ist einfacher als Sie denken. Folgen Sie diesen einfachen Schritten, um Ihren Einkauf per Post zurückzusenden

Schritt 1

Sie müssen uns innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des Pakets per E-Mail informieren. Wenn wir ishaguptatayal.com nicht innerhalb von 5 Werktagen über eine Rücksendung informieren, gilt die Ware als endgültig verkauft.

Schritt 2

Bitte warten Sie auf unsere E-Mail-Bestätigung, bevor Sie die Rücksendung einleiten. Bitte versenden Sie die Produkte nicht, bevor Sie eine Bestätigungs-E-Mail von uns erhalten haben, dass die Rücksendung akzeptiert wurde.

Schritt 3

Verpacken Sie Ihre Rücksendung sicher, wenn möglich in der Originalverpackung, legen Sie die ausgefüllte Rechnung bei und senden Sie das Paket per Kurier an uns zurück. Die Adressdaten werden in der E-Mail mitgeteilt.

• Wir nehmen Geschenkgutscheine und Zubehör nach dem Versand nicht zurück und tauschen sie auch nicht um, es sei denn, es handelt sich um einen Herstellungsfehler.
• Keine Rückgabe/Umtausch von reduzierter Ware.
• Alle Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Außerhalb Indiens

Wir akzeptieren keine Rückgabe oder Umtausch von internationalen Bestellungen, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder defekt oder die gelieferte Ware entspricht nicht der Bestellung. In Ausnahmefällen können wir einen Umtausch veranlassen, wenn ein Kunde die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung in einer unserer Filialen in Indien zurückgeben kann.